Rückgaberecht

Bei Auto Interieur Meester tun wir alles dafür, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Trotzdem verstehen wir, dass es Situationen gibt, in denen Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Nachstehend finden Sie unser Rückgaberecht, damit Sie genau wissen, wie der Ablauf ist.

Rückgabefrist

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihre Rücksendung anzumelden. Danach haben Sie weitere 14 Tage, um das Produkt zurückzusenden.

Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, gelten die folgenden Bedingungen:

• Das Produkt darf nicht beschädigt sein.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Das Produkt darf nicht benutzt oder gewaschen worden sein.
• Das Produkt muss sauber und frei von Gebrauchsspuren sein, etwa von Hundehaaren, Schmutz, Flecken oder Geruch, zum Beispiel von Zigarettenrauch.
• Haben Sie zwei oder mehr Artikel bestellt, um einen davon auszuwählen? Dann trägt der Kunde die Rücksendekosten.

1. Melden Sie Ihre Rücksendung über das Rücksendeformular an. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
2. Sie erhalten von uns die Rücksendeanweisungen und die Adresse, an die Sie das Paket schicken.
3. Senden Sie das Produkt gut verpackt zurück. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Ihre Erstattung eingegangen ist.
4. Wir prüfen das Produkt und wickeln Ihre Rücksendung ab.

Ging Ihre Bestellung in die Niederlande, nach Belgien oder Deutschland, ist die Rücksendung kostenlos. Für die übrigen Länder, in die wir liefern, erheben wir einen Beitrag von 8 € zu den Rücksendekosten.

Es gibt noch eine Ausnahme, und die steht oben bei den Bedingungen: Wenn Sie zwei oder mehr Artikel bestellen, um einen davon auszuwählen, tragen Sie die Rücksendekosten.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben.

Möchten Sie ein anderes Produkt, zum Beispiel in einer anderen Farbe oder Ausführung? Ein Umtausch ist möglich. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, dann regeln wir das gemeinsam.

Haben Sie ein defektes Produkt erhalten oder etwas anderes als bestellt? Nehmen Sie dann sofort Kontakt mit uns auf. Wir lösen das für Sie, und die Kosten tragen Sie in diesem Fall nie.